Kansellasie­beleid

1. Kansellasie van 'n werkswinkelbespreking

Jy mag 'n betaalde bespreking enige tyd kanselleer voordat die werkswinkel begin. Wat jy terugkry, hang af van hoe lank vooraf jy ons in kennis stel:

• 7 dae of meer voordat die werkswinkel begin: 'n volle terugbetaling, of 'n gratis oordrag van jou plek aan 'n kollega of na 'n ander datum waarop ons dieselfde werkswinkel aanbied.
• Minder as 7 dae maar ten minste 48 uur voordat dit begin: 'n terugbetaling van die bedrag wat jy betaal het, minus 'n administrasiefooi van 10%, of 'n gratis oordrag van jou plek aan 'n kollega of na 'n ander datum.
• Minder as 48 uur voordat dit begin, of as jy nie bywoon nie: geen terugbetaling nie, maar jy mag 'n kollega in jou plek stuur. Gee asseblief hul naam en e-posadres aan ons voordat die werkswinkel begin.

Dood of hospitalisasie. As die persoon vir wie die bespreking gemaak is nie kan bywoon nie omdat hy of sy oorlede is of in die hospitaal opgeneem is, hef ons geen kansellasiefooi nie en betaal ons die volle bedrag terug, soos artikel 17(5) van die Wet op Verbruikersbeskerming vereis. Ons mag redelike bewys vra.

Gratis plekke. As jy 'n gratis plek bespreek het en nie kan bywoon nie, laat weet ons asseblief sodat ons jou plek aan iemand anders kan aanbied.

2. Jou reg op 'n afkoelperiode van 7 dae vir aanlynbesprekings

As jy op ons webwerf bespreek, gee artikel 44 van die Wet op Elektroniese Kommunikasies en Transaksies jou die reg om binne 7 dae nadat jy die bespreking gemaak het, sonder rede en sonder boete te kanselleer. As jy binne daardie 7 dae kanselleer, kry jy 'n volle terugbetaling, selfs waar afdeling 1 van hierdie beleid 'n fooi sou hef, en ons betaal dit binne 30 dae na jou kansellasie uit.

Hierdie reg geld nie sodra 'n werkswinkel met jou toestemming begin het voordat die 7 dae verstryk het nie (artikel 42 van dieselfde Wet). Byvoorbeeld, as jy op 'n Maandag 'n werkswinkel bespreek wat daardie Woensdag plaasvind, en dit bywoon, kan jy dit nie daarna ingevolge hierdie afdeling kanselleer nie.

3. As NAPTOSA 'n werkswinkel kanselleer of verander

As ons 'n werkswinkel kanselleer of uitstel, of dit van aangesig tot aangesig na aanlyn verander, sal ons jou so gou moontlik e-pos. Jy kan dan 'n volle terugbetaling kies, of 'n plek op die nuwe datum of in die nuwe formaat. Ons is nie verantwoordelik vir reis- of verblyfkoste wat jy self gereël het nie, tensy die reg anders vereis.

4. Kansellasie van jou lidmaatskap

Jy mag enige tyd by NAPTOSA bedank deur ons skriftelik kennis te gee. E-pos dit aan infowc@naptosa.org.za, of pos dit aan NAPTOSA Wes-Kaap, Parkweg 6, Rondebosch, 7700, of lewer dit daar af. Sluit asseblief jou volle naam, jou ID- of PERSAL-nommer en jou skool in.

• PERSAL-salarisaftrekking: as jy in die staatsdiens werk, tree jou bedanking in werking drie maande nadat ons jou kennisgewing ontvang het, soos artikel 13(3) van die Wet op Arbeidsverhoudinge bepaal, en jou fooi word gedurende daardie drie maande steeds afgetrek. Ons vra die Wes-Kaapse Onderwysdepartement om die aftrekking te stop (PERSAL Tabel 139, Kode 026). Omdat PERSAL met sperdatums vir die betaalstaat werk, kan nog een aftrekking plaasvind nadat jou bedanking in werking getree het. As dit gebeur, betaal ons dit terug.
• Debietorder: die opsegtermyn word deur die NAPTOSA-Grondwet bepaal, en wanneer ons jou bedanking bevestig, laat weet ons jou op watter datum dit in werking tree. Ons stop jou debietorder vanaf die eerste invordering na daardie datum. Moet asseblief nie net die debietorder by jou bank kanselleer nie: dit beëindig nie jou lidmaatskap nie en kan veroorsaak dat jy agterstallig raak.

Bedanking kanselleer nie fooie wat reeds verskuldig is tot op die datum waarop jou bedanking in werking tree nie. Lidmaatskapvoordele, insluitend regsbystand en verteenwoordiging, eindig op daardie datum. Ons bevestig jou bedanking en die datum waarop dit in werking tree per e-pos binne 5 werksdae nadat ons jou kennisgewing ontvang het.

5. Hoe om te kanselleer

E-pos infowc@naptosa.org.za of skakel 021 686 8521 met jou naam, die werkswinkel en jou besprekingsverwysing. Ons bevestig elke kansellasie per e-pos.

6. Jou regte ingevolge die wet

Niks in hierdie beleid beperk jou regte ingevolge die Wet op Verbruikersbeskerming, die Wet op Elektroniese Kommunikasies en Transaksies of enige ander wet nie.